Kaza, Palandöken ilçesi Yıldızkent semtinde meydana geldi. Alınan bilgiye göre, bir firmaya ait öğrenci servisi sürücünün buzlanan yolda direksiyon hakimiyetini kaybetmesi üzerine yoldan çıkarak otobüs durağına daldı. Bu sırada durakta otobüs bekleyen 3 kadın servis aracının altında kaldı.
Kazada yaralanan 3 kadına ilk müdahaleyi yoldan geçmekte olan ve o esnada kazayı gören bir doktor yaptı. Ayak ve kollarında kırık tespit edilen kazazedeler ambulansla Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesinde tedavi altına alındı.
Servis sürücüsü gözaltına alınarak kazayla ilgili tahkikat başlatıldı.